Información dirigida a todos los usuarios de Ten Golf THE GAME. La prueba del Scottish Open que se estaba celebrando esta semana ha quedado cancelada debido a un problema informático que tuvo lugar ayer a la conclusión de la segunda ronda. Por tanto, no se contabilizarán los resultados de esta semana ni habrá movimientos, por tanto, en el orden de mérito.
Durante más de media hora el sistema permitió poder editar los equipos en lugar de realizar los habituales cambios (dos como máximo) después de la jornada corte. Así las cosas, los usuarios tuvieron la posibilidad de modificar por completo sus equipos cambiando a uno, dos, tres, cuatro, cinco e incluso los seis jugadores. Además, estos movimientos, al no ser contemplados como sustituciones, sino como equipos editados, provoca el error de contabilizar el resultado del nuevo jugador ‘fichado’ desde el principio del torneo y no como es habitual a partir de la tercera ronda.
Como pueden observar, este error puede derivar en situaciones injustas que no están en sintonía con el objetivo de Ten Golf THE GAME. Ante la imposibilidad de poder comprobar quiénes editaron sus equipos durante ese corto periodo de tiempo, hemos decidido cancelar la prueba del Scottish Open. Nos parece lo más justo, aún sabiendo que aquellos jugadores que iban bien clasificados durante las dos primeras rondas pudieran sentirse perjudicados. Incluso para ellos nos parece la decisión más acertada, ya que con otros equipos editados habrían competido en desigualdad de condiciones.
Del mismo modo, anunciamos que este Scottish Open será sustituido por un nuevo torneo en las próximas semanas para mantener las quince pruebas estipuladas inicialmente en el calendario. En cuanto se decida cuál será el nuevo torneo se anunciará en Ten Golf. Por otro lado, a todos aquellos usuarios que sí hayan realizado los cambios de manera correcta (a partir de las 21.30 del viernes el sistema funcionó con normalidad) se les devolverán él o los mulligans utilizados. La devolución se hará efectiva a partir del lunes. Aquellos usuarios que detecten algún problema en este sentido, es decir, que comprueben que no se les han devuelto, no tienen más que dirigirse a este correo redaccion@ten-golf.es, explicarnos su situación y lo corregiremos. Nuestro sistema sí computa todas las transacciones de mulligans que se han hecho.
Por último, pedimos disculpas a todos los usuarios por este error informático que ha provocado esta decisión final. Les recordamos, eso sí, que la próxima semana tendremos una nueva prueba de Tengolf THE GAME. Se disputa el Open Championship y podrán inscribir sus equipos con absoluta normalidad y tener una nueva oportunidad de clasificarse para la gran final de Valderrama. Muchas gracias a todos por su comprensión y reiteramos nuestras disculpas.
Una verdadera pena que no hayan sido capaces de resolver un contratiempo de carácter informático y hayan dejado tirados a tantos participantes.
¡Qué lástima!
¡Cierto, una pena! Mil disculpas por las molestias y muchas gracias por la comprensión. Trabajaremos para hacerlo cada vez mejor. ¡Un saludo!
Joeee. Yo estaba en la pomada. Me parece injusto para los que hemos cumplido con las normas. Tan fácil solución como …a todo aquel que haya editado y modificado,eliminado. Tenéis registros como para saberlo. No vale que paguen justos por pecadores por mucho error informático que haya habido.
Hola, si tuviéramos esos registros es lo que habríamos hecho. Era la primera solución que íbamos a realizar, pero no lo podemos saber y ante la incapacidad de identificarlos y que el resultado de juego pudiera ser fraudulento, hemos decidido que la decisión menos mala era cancelar el torneo. Lo sentimos por todos los que estaban bien clasificados, pero con lo que había pasado y sin poder saber quién había hecho mal las cosas, no habrían podido ganar. Sentimos la decisión y pedimos perdón por el error y las molestias. Ya estamos trabajando para que no vuelva a pasar. Gracias por la compresión, un saludo y suerte para las próximas pruebas.
Yo no soy un experto informático pero supongo que con un Excel con dos columnas por jugador ,una de equipo el viernes y otra el equipo el sabado, se debería de saber. Más de tres diferencias implica edición del equipo. Dos diferencias sin mooligans implica edición del equipo…No veo la complicación como para causar este perjuicio a los que respetamos y somos cumplidores
Hola, nuestros informáticos, que no son precisamente malos, no pueden saber los jugadores con los que habían empezado cada usuario. Ahí está el problema. Es la primera vez que ocurre y de todo se aprende. A partir de ahora, el sistema guardará esa información por si, esperemos que no, vuelve a suceder algo así podamos actuar en consecuencia sin tener que cancelar el torneo. Un saludo.